Aviso de privacidad

Ramón Guzmán Delgadillo, operando comercialmente como FSX Solutions, con ubicación en Xalisco, Nayarit, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe directamente para el licenciamiento y soporte de Artemis.

Para asuntos de privacidad puedes escribir a soporte@fsx.solutions.

Los datos de atletas, clubes, competencias, jueces, calificaciones y resultados que el cliente captura en Artemis de Escritorio se almacenan localmente en la computadora donde se utiliza la aplicación. FSX Solutions no recibe esos datos de manera automática.

La organización que utiliza Artemis decide qué información captura, quién puede consultarla y cómo administra sus respaldos. Esa organización es responsable de informar y obtener las autorizaciones que correspondan de las personas involucradas, especialmente cuando trate datos de niñas, niños o adolescentes.

Artemis se comunica con el servicio de licenciamiento de Ramón Guzmán Delgadillo únicamente cuando necesita activar, validar o desactivar una autorización. Según la operación, puede transmitir:

• clave de activación o token de licencia;
• código del producto y modalidad de licenciamiento;
• identificador estable de la instalación;
• huella técnica del dispositivo;
• nombre del equipo y versión de la aplicación, cuando resulten aplicables.

La huella técnica se utiliza para vincular la autorización con una instalación. El servicio aplica una función criptográfica y la persiste únicamente como hash; no conserva la huella recibida en texto claro. La aplicación no incorpora publicidad ni un sistema de telemetría o analítica de uso en su implementación actual.

Los datos técnicos y de contacto que recibimos se utilizan para:

• activar, validar, renovar, suspender, recuperar, transferir o desactivar una licencia;
• comprobar que la autorización corresponde al producto, modalidad e instalación correctos;
• prevenir el uso duplicado de una prueba o licencia y proteger la integridad del servicio;
• diagnosticar solicitudes de soporte y mantener comunicación con el titular;
• cumplir obligaciones legales y atender controversias relacionadas con el servicio.

No utilizamos estos datos para publicidad personalizada ni vendemos bases de datos.

La información operativa de la competencia permanece en el almacenamiento local administrado por el cliente. El estado local de la licencia se protege mediante los mecanismos disponibles en el sistema operativo y mediante autorizaciones firmadas que Artemis puede verificar sin conexión.

En el servicio de licenciamiento se mantienen los registros necesarios para administrar la suscripción y sus instalaciones, como identificadores, estado, fechas de activación y validación, hash de la huella, nombre del equipo y versión de la aplicación. Se aplican controles técnicos y organizativos razonables para reducir riesgos de acceso, alteración o divulgación no autorizados.

HostGator proporciona la VPS ubicada en Monterrey, Nuevo León, México, donde se alojan el servicio de licenciamiento de Artemis y su base de datos, y también presta el servicio de correo utilizado para soporte. En estas funciones actúa como proveedor encargado de la infraestructura y trata la información necesaria para prestar los servicios contratados.

No transferimos datos a terceros para que los utilicen con fines comerciales propios. También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.

El cliente conserva el control de la información local y de sus respaldos. El vencimiento, suspensión o revocación de la licencia no elimina esos datos: Artemis mantiene su consulta y exportación, aunque restringe la creación, edición y operación hasta recuperar una autorización válida.

FSX Solutions aplica los siguientes plazos de conservación:

• Pruebas gratuitas: 12 meses después de que concluya la prueba.
• Licencias e instalaciones: durante la vigencia de la licencia y 5 años después de su conclusión.
• Solicitudes de soporte: 2 años después del cierre del caso.
• Documentación fiscal y de pago: durante el plazo legal aplicable, normalmente 5 años.
• Datos de competencias: FSX Solutions no establece un plazo de conservación porque esos datos permanecen localmente y no los recibe de manera automática.

Cuando venza el plazo correspondiente, la información se eliminará o anonimizará de manera segura, salvo que una obligación legal, una orden válida o la atención de una controversia impida temporalmente hacerlo. Si un registro pertenece a más de una categoría, se aplicará el plazo que resulte necesario para cumplir todas las obligaciones correspondientes.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de los datos personales que estén bajo responsabilidad de FSX Solutions. También puedes pedir la revocación de tu consentimiento o limitar determinados usos, cuando legal y técnicamente corresponda.

Envía tu solicitud a soporte@fsx.solutions e incluye tu nombre, un medio para responderte, una descripción clara de lo solicitado y la información necesaria para localizar los datos. Podremos pedir elementos razonables para verificar tu identidad. Responderemos conforme a la legislación aplicable.

Limitar o cancelar datos indispensables para validar una licencia puede impedir que la aplicación recupere o renueve su autorización en línea; te explicaremos ese efecto antes de ejecutar la solicitud cuando sea aplicable.

Podemos actualizar este aviso cuando cambien las funciones de Artemis, el servicio de licenciamiento, nuestros proveedores o las obligaciones aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma dirección e indicará su fecha de entrada en vigor. Si un cambio modifica de forma sustancial el tratamiento, procuraremos comunicarlo por un medio adicional disponible.